Politica de Utilizare a Cookie-urilor

Ultima actualizare: 7 februarie 2026

1. Ce Sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt plasate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil, tabletă) atunci când vizitați un site web. Aceste fișiere permit site-ului să își amintească acțiunile și preferințele dumneavoastră pentru o perioadă de timp, astfel încât să nu fie nevoie să le reintroduceți de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați între pagini.

Cookie-urile pot fi:

Cookie-uri de sesiune: Se șterg automat când închideți browser-ul
Cookie-uri persistente: Rămân pe dispozitiv pentru o perioadă specificată
Cookie-uri de primă parte: Plasate direct de site-ul nostru
Cookie-uri de terță parte: Plasate de servicii externe integrate

Site-ul Qumdera utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare, pentru a analiza traficul pe site și pentru a personaliza conținutul și reclamele afișate. Prin continuarea utilizării site-ului nostru, vă exprimați acordul cu utilizarea cookie-urilor conform acestei politici.

2. Tipurile de Cookie-uri Utilizate

Pe site-ul Qumdera utilizăm mai multe tipuri de cookie-uri, fiecare având un scop specific pentru îmbunătățirea funcționalității site-ului și a experienței utilizatorului. Toate cookie-urile sunt clasificate în funcție de necesitatea lor pentru funcționarea site-ului.

Cookie-uri Strict Necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate. Ele sunt setate de obicei ca răspuns la acțiunile dumneavoastră, cum ar fi stabilirea preferințelor de confidențialitate, conectarea sau completarea formularelor.

Exemple: Cookie-uri de sesiune, cookie-uri de securitate, cookie-uri pentru coșul de cumpărături

Cookie-uri de Analiză și Performanță

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum interactionează vizitatorii cu site-ul nostru, colectând și raportând informații în mod anonim. Ne permit să numărăm vizitele, să identificăm sursele de trafic și să înțelegem care pagini sunt cele mai populare.

Servicii folosite: Google Analytics, statistici interne site

Cookie-uri de Funcționalitate

Aceste cookie-uri permit site-ului să își amintească alegerile făcute de dumneavoastră (cum ar fi limba, regiunea sau numele de utilizator) și să furnizeze funcții îmbunătățite și mai personalizate. Pot fi setate de noi sau de furnizori terți.

Exemple: Preferințe limbă, setări de afișare, historicul produselor vizualizate

Cookie-uri de Marketing și Publicitate

Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a afișa reclame relevante pentru dumneavoastră și pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare. Pot fi setate prin intermediul site-ului nostru de către partenerii noștri de publicitate pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră.

Parteneri: Google Ads, Facebook Pixel, sisteme de remarketing

3. Scopurile Specifice ale Utilizării

Utilizăm cookie-urile pentru o varietate de scopuri legitime care îmbunătățesc experiența dumneavoastră pe site și ne ajută să oferim servicii mai bune și mai personalizate. Fiecare tip de cookie are un scop specific și bine definit.

Îmbunătățirea Experienței Utilizatorului

• Memorarea preferințelor de navigare și setărilor personale
• Păstrarea produselor în coșul de cumpărături între sesiuni
• Adaptarea conținutului în funcție de comportamentul anterior
• Facilitarea navigației și reducerea timpului de încărcare

Analiză și Optimizare

• Înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu site-ul
• Identificarea paginilor populare și a celor care necesită îmbunătățiri
• Analiza căilor de conversie și optimizarea procesului de cumpărare
• Detectarea și rezolvarea problemelor tehnice

Marketing și Comunicare

• Afișarea de reclame relevante pentru interesele dumneavoastră
• Măsurarea eficacității campaniilor publicitare
• Personalizarea comunicărilor de marketing
• Prevenirea afișării repetate a acelorași reclame

Securitate și Funcționalitate

• Autentificarea utilizatorilor și menținerea sesiunilor sigure
• Protecția împotriva fraudelor și activităților suspicioase
• Asigurarea funcționării corecte a formularelor și proceselor de comandă
• Facilitarea integrării cu serviciile terțe (plăți, livrări)

4. Cookie-uri de la Terțe Părți

Pe lângă cookie-urile proprii, site-ul nostru poate utiliza și cookie-uri plasate de servicii terțe pentru a oferi funcționalități suplimentare și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Aceste servicii terțe au propriile politici de confidențialitate și cookie-uri.

Google Analytics

Utilizat pentru analiza traficului pe site, comportamentul utilizatorilor și performanța conținutului. Datele sunt anonimizate și folosite doar în scopuri statistice.

Cookie-uri principale: _ga, _gid, _gat_gtag_*

Procesatori de Plăți

Cookie-uri necesare pentru procesarea securizată a plăților online prin partenerii noștri de plăți autorizați. Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru securitatea tranzacțiilor.

Exemple: Cookie-uri de sesiune pentru plăți, token-uri de securitate

Integrări Social Media

Cookie-uri folosite pentru integrarea cu platformele de social media și pentru funcțiile de partajare socială. Acestea permit conectarea cu conturile de social media.

Platforme: Facebook, Instagram, Google (pentru YouTube)

Servicii de Live Chat

Pentru furnizarea suportului în timp real prin chat-ul de pe site, folosim servicii specializate care pot plasa cookie-uri pentru menținerea conversațiilor active.

Funcții: Istoricul conversațiilor, preferințele utilizatorului

Importante despre Cookie-urile Terțe

Aceste servicii terțe au propriile politici de confidențialitate și pot colecta informații despre vizitele dumneavoastră pe multiple site-uri web. Nu avem control asupra acestor cookie-uri și vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale respectivelor servicii.

5. Gestionarea Preferințelor Cookie

Aveți controlul complet asupra cookie-urilor utilizate pe site-ul nostru. Puteți alege să acceptați toate cookie-urile, să le refuzați pe cele non-esențiale sau să configurați preferințe specifice pentru fiecare categorie. Opțiunile dumneavoastră sunt respectate și stocate pentru vizitele viitoare.

Prin Browser

Majoritatea browser-elor vă permit să controlați cookie-urile prin setările de confidențialitate. Puteți configura browser-ul să:

• Blocheze toate cookie-urile
• Accepte doar cookie-urile de la site-urile de încredere
• Vă întrebe înainte de a seta fiecare cookie
• Șteargă automat cookie-urile la închiderea browser-ului

Prin Site-ul Nostru

Oferim un panou de control al cookie-urilor disponibil prin banner-ul de cookie-uri sau prin această pagină, unde puteți:

• Accepta sau refuza categorii specifice de cookie-uri
• Vedea detalii despre fiecare tip de cookie folosit
• Modifica preferințele în orice moment
• Înțelege impactul asupra funcționalității site-ului

Instrucțiuni pentru Browser-e Populare

Google Chrome:
Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date de site
Firefox:
Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date de site
Safari:
Preferințe → Confidențialitate → Cookie-uri și date de site web

Atenție

Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru. De exemplu, coșul de cumpărături poate să nu funcționeze corect, iar preferințele dumneavoastră pot să nu fie salvate. Recomandăm să acceptați cel puțin cookie-urile strict necesare.

6. Durata de Stocare

Diferitele tipuri de cookie-uri sunt stocate pentru perioade diferite, în funcție de scopul lor și de necesitățile tehnice. Respectăm principiul minimizării datelor și nu păstrăm cookie-urile mai mult timp decât este necesar pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost create.

Tip Cookie Durata Justificare
Sesiune Până la închiderea browser-ului Necesare pentru funcționarea site-ului în sesiunea curentă
Funcționalitate 30 zile - 1 an Memorarea preferințelor și setărilor utilizatorului
Analiză 2 ani Colectarea statisticilor pe termen lung pentru îmbunătățiri
Marketing 6 luni - 2 ani Personalizarea reclamelor și măsurarea campaniilor

Ștergerea Automată

Cookie-urile expiră automat după perioada specificată și sunt eliminate de browser. De asemenea, puteți șterge manual toate cookie-urile în orice moment prin setările browser-ului dumneavoastră. Pentru cookie-urile de marketing, respectăm cererile de "Do Not Track" și alte semnale de confidențialitate.

7. Protecția Datelor și Securitatea

Luăm în serios protecția datelor colectate prin cookie-uri și implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră. Toate cookie-urile sunt gestionate conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației naționale aplicabile.

Măsuri de Securitate

• Criptarea datelor sensibile stocate în cookie-uri
• Utilizarea de conexiuni HTTPS pentru transmisia cookie-urilor
• Implementarea de măsuri anti-falsificare și anti-manipulare
• Monitorizarea regulată pentru activități suspecte
• Accesul restricționat la datele cookie-urilor doar pentru personalul autorizat

Conformitate GDPR

• Obținerea consimțământului explicit pentru cookie-urile non-esențiale
• Furnizarea de informații claire despre utilizarea cookie-urilor
• Posibilitatea de a retrage consimțământul în orice moment
• Implementarea principiilor "privacy by design" și "privacy by default"
• Anonimizarea datelor colectate pentru analiză

Partajarea cu Terțe Părți

Nu vindem datele colectate prin cookie-uri terților. Partajăm informații doar cu partenerii de servicii esențiali și doar în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor:

• Furnizori de servicii de analiză web (Google Analytics)
• Procesatori de plăți pentru tranzacții sigure
• Servicii de livrare pentru procesarea comenzilor
• Platforme de marketing pentru campaniile autorizate

8. Drepturile Dumneavoastră

În calitate de utilizator al site-ului nostru, beneficiați de mai multe drepturi importante privind cookie-urile și datele asociate acestora. Respectăm pe deplin aceste drepturi și vă oferim modalități simple de a le exercita.

Dreptul la Informare

Aveți dreptul să primiți informații clare și comprehensibile despre cum sunt folosite cookie-urile pe site-ul nostru. Această pagină și banner-ul de cookie-uri vă oferă toate informațiile necesare.

Dreptul la Consimțământ

Pentru cookie-urile non-esențiale, aveți dreptul să vă dați consimțământul în mod liber, specific, informat și neambiguu. Consimțământul poate fi retras oricând.

Dreptul la Acces

Aveți dreptul să solicitați informații despre cookie-urile active pe dispozitivul dumneavoastră și să înțelegeți cum sunt procesate datele colectate prin acestea.

Dreptul la Ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea cookie-urilor și a datelor asociate, cu excepția celor strict necesare pentru funcționarea site-ului.

Cum să-și Exercitați Drepturile

Pentru a vă exercita aceste drepturi, puteți:

• Modifica setările cookie-urilor prin banner-ul de pe site
• Ne contactați direct la [email protected]
• Utilizați setările browser-ului pentru controlul cookie-urilor
• Apela la Autoritatea de Supraveghere pentru protecția datelor în caz de probleme

9. Actualizări ale Politicii

Această politică de cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în tehnologia folosită, legislația aplicabilă sau practicile noastre comerciale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate în mod adecvat utilizatorilor.

Tipuri de Modificări

Modificări minore: Corecții de format, clarificări sau actualizări tehnice care nu afectează drepturile utilizatorilor
Modificări majore: Schimbări în tipurile de cookie-uri folosite, scopurile prelucrării sau drepturile utilizatorilor
Notificarea Modificărilor

Pentru modificările majore, veți fi notificați prin banner pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare și vi se va solicita să vă reconfirmați preferințele privind cookie-urile.

Versiunile Anterioare

Păstrăm un istoric al versiunilor anterioare ale acestei politici pentru transparență. Puteți solicita acces la versiunile anterioare contactându-ne direct.

Revizuire Regulată

Recomandăm să consultați periodic această politică pentru a fi la curent cu eventualele modificări și pentru a înțelege cum vă protejăm confidențialitatea.

10. Contact și Asistență

Dacă aveți întrebări despre această politică de cookie-uri, despre cum folosim cookie-urile pe site-ul nostru, sau dacă doriți să vă exercitați drepturile privind datele personale, nu ezitați să ne contactați. Echipa noastră este pregătită să vă asiste.

Qumdera SRL
Administrator date personale și cookie-uri
Str. Victoriei nr. 47, București, România
CUI: RO40123456
0728 027 257
L-V: 09:00-18:00, S: 10:00-14:00

Pentru Întrebări Specifice Cookie-uri

Pentru întrebări tehnice despre cookie-uri sau pentru probleme cu setările de confidențialitate, vă rugăm să includeți în mesajul dumneavoastră:

• Tipul și versiunea browser-ului folosit
• Sistemul de operare al dispozitivului
• Descrierea problemei întâmpinate
• Pașii pe care i-ați urmat înainte de a apărea problema

Autoritatea de Supraveghere

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la solicitările privind cookie-urile sau protecția datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) prin site-ul dataprotection.ro sau la adresa din București.