Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 7 februarie 2026
1. Informații Generale
Qumdera respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le colectăm prin intermediul site-ului nostru web. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.
Prin utilizarea site-ului nostru web și prin plasarea de comenzi, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor conform acestei politici. Dacă nu sunteți de acord cu practicile descrise aici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
2. Tipurile de Date Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale când interacționați cu site-ul nostru:
Date de identificare:
• Numele complet furnizat în formularele de comandă
• Adresa de email pentru comunicări comerciale
• Numărul de telefon pentru confirmarea comenzilor
Date de livrare:
• Adresa completă de livrare
• Informații despre preferințele de livrare
• Date despre istoricul comenzilor anterioare
De asemenea, colectăm automat anumite informații tehnice prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare, inclusiv adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și paginile vizitate pe site-ul nostru.
3. Scopurile Prelucrării
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:
Procesarea și fulfillment-ul comenzilor dumneavoastră de produse
Comunicarea cu privire la statusul comenzilor și informații despre livrare
Furnizarea de suport pentru clienți și răspunsuri la întrebările dumneavoastră
Îmbunătățirea serviciilor noastre și dezvoltarea de noi produse
Respectarea obligațiilor legale și fiscale aplicabile
Nu utilizăm datele personale pentru profilare automată sau luarea de decizii automatizate care ar putea avea efecte juridice semnificative asupra dumneavoastră.
4. Baza Legală pentru Prelucrare
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:
Pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor comandate
Pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicările comerciale relevante
Pentru respectarea legislației fiscale și comerciale românești
Pentru activitățile de marketing direct și newsletter-ul nostru
5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Cu toate acestea, putem partaja anumite informații cu partenerii noștri de încredere în următoarele situații:
Furnizori de servicii de livrare
Partajăm numele și adresa de livrare cu curierii autorizați pentru facilitarea livrării comenzilor
Procesatori de plăți
Informațiile de plată sunt procesate de furnizori terți certificați conform standardelor PCI DSS
Autorități publice
Doar în cazul în care suntem obligați legal să furnizăm informații autorităților competente
Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să le folosească doar pentru scopurile specificate de către noi.
6. Drepturile Dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi conform GDPR:
Dreptul la informare
Să știți cum sunt prelucrate datele dumneavoastră
Dreptul de acces
Să primiți o copie a datelor personale prelucrate
Dreptul la rectificare
Să corectați datele inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere
Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected] Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile calendaristice.
7. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:
Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută, dar ne străduim să folosim mijloace acceptabile din punct de vedere comercial.
8. Reținerea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile:
După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse în siguranță sau anonimizate pentru analize statistice.
9. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin intermediul site-ului nostru web cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi informat cu privire la cum protejăm informațiile dumneavoastră. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii.
10. Date de Contact
Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această politică de confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.